I Stevns Kommune ligger de ældre borgere over landsgennemsnittet, hvad angår brugen af offentlige services på nettet

De unge ligger derimod under landsgennemsnittet. Lidt af et paradoks, mener kommunens borgerservicechef.

Stevnske ældre gør myten, om at de ældre generationer er bagud i det offentlige it-kapløb, til skamme, viser nye tal fra Digitaliseringsstyrelsen. Det ses tydeligt i forskellen på antallet af både aktive NemID og antallet af aktive digitale postkasser blandt den unge og den ældre generation.

Tallene viser, at antallet af unge stevnsborgere (mellem 15-34 år), der har tilmeldt sig digital post, ligger 4,2 % under landsgennemsnittet.

Til gengæld ligger de ældre borgere over 65 år hele 3 % over landsgennemsnittet.

Næsten dobbelt så mange stevnske borgere i pensionsalderen, set i forhold til den unge generation, har i dag en digital postkasse: 23,5 % af stevnsborgere mellem 65 og 74 år har en digital postkasse, mens kun 14 % af kommunens unge mellem 15 og 24 år har en.

– ’Vi er stolte over, at vores ældre er med på noderne og har taget både den digitale postkasse og NemID til sig. Men vi skal have de unge med. Digitaliseringen af de mange offentlige tilbud gør hverdagen meget nemmere for borgerne, fordi de nu kan klare det meste på nettet, og samtidig sparer både borgere og kommunen ressourcer, som kan bruges endnu bedre andre steder, siger Jane Sandgaard, centerchef i Borgerservice, Kultur & Fritid i Stevns Kommune.

En væsentlig årsag til, at de stevnske ældre virkelig har taget den digitale selvbetjening til sig er, at kommunen siden årsskiftet 2012 har tilbudt gratis it-kurser på biblioteker og ude i forsamlingshusene – de såkaldte Internemt-kurser. Kurserne er for alle borgere, der har lyst til og brug for at ruste sig bedre til den digitale fremtid.

Her lagde de ældre stevnsborgere nærmest kursustilmeldingsholdet fra kommunen ned – der var så stor interesse for kurserne blandt ældre stevnsborgere, at kommunen var nødsaget til at oprette endnu flere kurser.

– Det har været obligatorisk at have et NemID til en del af kurserne, og det kan være med til at forklare, hvorfor de ældre fører så markant på digaliseringsfronten, mener Jane Sandgaard.

Statistikken taler da også for sig selv: 1.890 stevnsborgere mellem 15 og 29 år har i dag et NemID, mens 2.363 stevnsborgere mellem 65 og 94 år har NemID.

– ’Det er lidt af et paradoks, vi befinder os i. Vi har især med Internemt-projektet oplevet, at de ældre borgere i Stevns Kommune er meget opsatte på at blive rustet til at kunne følge med og gøre brug af nutidens digitale løsninger. De er ivrige brugere af internettet, og som brugere af stevns.dk sparer de både en tur til rådhuset og et opkald til en medarbejder i kommunen – tid, som de sagtens kan bruge bedre på et aktivt liv med mange gøremål, siger Jane Sandgaard og fortsætter:

– Samtidig ved vi også, at vores unge borgere er de mest it-vante – de er vokset op med smartphones, tablets og pc. Alligevel har markant flere ældre end unge taget den offentlige onlineservice til sig. Vi arbejder derfor målrettet på at knække koden til, hvordan vi får flere unge med, slutter Jane Sandgaard.